Hohe Flexibilität
Sie zahlen nur für die Lösungen, die Sie benötigen und können weitere Contact-Center-Funktionen einfach hinzubuchen.
Reporting
Managen Sie Ihre Anruf-Warteschlangen und werten Sie Ihre Microsoft Teams Telefonie in einem umfassenden Reporting aus.
Business Tools
Integrieren Sie Ihr CRM, Ticketsystem, Telefonbuch oder Ihren Webservice mit Power Automate für ein optimales Kundenerlebnis.
Teil von Teams
Die Contact Center Software ist vollständig implementiert. Mitarbeitende bleiben auf der gewohnten Microsoft-Teams-Plattform.
Advanced Routing
Routing, Warteschlangen und Bericherstattung zur Verwaltung von Servicenummern und Anrufgruppen.
Enterprise Routing
Advanced Routing-Funktionen sowie Integrationen und Automatisierungen zur Verwaltung von Helpdesks und einfachen Contact Centern.
Contact Center
Enterprise Routing-Funktionen sowie komplexe Anrufverteilung und Analysen zur Verwaltung von großen Contact Centern.
Attendant Console
Schnelle und einfache Anrufverwaltung für Empfänger, Operatoren und Vieltelefonierer.
Interact
Web-integrierte Anrufe und Videokonferenzen für Fernunterstützung und Beratungsdienste.
Basic Recording
Automatische Aufzeichnung von Interaktionen für Qualitätsmanagement und Schulungszwecke.
Managed Teststellung
Vertrauen ist gut, testen ist besser!
Überzeugen Sie sich vom Microsoft Teams Contact Center. Sie und Ihre Kunden können die Lösung auf Anfrage kostenlos auf Herz und Nieren testen. Gerne betreuen wir Sie hands-on und zeigen die unterschiedlichen Funktionen und Features.
Implementierung & Rollout
Das übernimmt auf Wunsch der ADN Professional Service für Sie.
Kein Mindestumsatz
Über ADN starten Sie direkt mit Ihrem Luware-Business
Schulung & Support
Unsere zertifizierten Trainer und Techniker bieten Ihnen zuverlässige Unterstützung.
One-Stop Shopping
Nutzen Sie unser umfangreiches Portfolio für individuelle Lösungen
Die besten an Ihrer Seite
Das ADN Microsoft und UCC-Team berät Sie vollumfänglich
Teststellungen
So prüfe, wer sich bindet. Nutzen Sie unsere Managed Teststellung.
Voll integriert in Microsoft Teams und Azure
Luware ist als Cloud-native Lösung voll in Microsoft 365 on Azure integriert. Daher kann Luware die leistungsstarken Microsoft Tools für Cognitive Services wie Text-to-Speech, das Bot Framework, Business Intelligence, Azure Communication Service und Power Automate optimal nutzen.
Unternehmenstools lassen sich aber ebenso spielend leicht mit Luware Nimbus integrieren, wie beispielsweise Salesforce, Dynamics und Zendesk.
Werden Sie Luware-Partner exklusiv bei ADN.
Vertrauen Sie unserer erstklassigen Expertise!
Ihr Ansprechpartner
bei ADN
Rufen Sie uns an:
Martin Janssen
T +49 2327 9912-475
E luware@adn.de
AudioCodes ist die erste Wahl für die Verbindung zwischen Microsoft UC-Lösungen, wie Exchange oder Lync, und der klassischen Telekommunikationswelt.
EPOS-Produkte zeichnen sich durch ihr mehrfach prämiertes Design aus, sie genügen höchsten Ansprüchen an Klang- und Sprachqualität und bieten ultimativen Komfort.
Yealink arbeitet eng mit Microsoft zusammen, um einfach zu installierende und hochqualitative Telefone zu schaffen. Die Endgeräte decken alle Anforderungen Ihrer Kunden ab.